É falsa a mensagem que circula em grupos de WhatsApp afirmando que eleitoras e eleitores em situação irregular poderão ter o acesso suspenso a serviços bancários ou do governo. A Justiça Eleitoral esclarece que se trata de uma tentativa de golpe para capturar dados e aplicar fraudes financeiras.
Um perfil falso, identificado como “Departamento de Atendimento ao Cliente”, faz uso indevido da logomarca do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) e orienta o eleitorado a clicar em um link que direciona para um aplicativo denominado “Soluciona Pendência”. Ao contrário do que é descrito na mensagem, o TSE e os Tribunais Regionais Eleitorais (TREs) não possuem um “Departamento de Atendimento ao Cliente” nem enviam links para aplicativos externos desse tipo.
Como verificar a situação com segurança
Para verificar a situação na Justiça Eleitoral com total segurança, a eleitora e o eleitor devem acessar exclusivamente o Autoatendimento Eleitoral, no site oficial do TSE. Dentro da plataforma, basta selecionar as opções “5. Regularize seu título eleitoral cancelado” ou “6. Consultar situação eleitoral”.
Caso haja necessidade de pagamento de eventuais multas e pendências, o procedimento deve ser feito por meio de Pix, cartão de crédito ou boletos gerados exclusivamente na página do Autoatendimento Eleitoral. O sistema é transparente e não exige a instalação de aplicativos de terceiros para a regularização.
Combate à Desinformação
O Tribunal Regional Eleitoral da Paraíba (TRE-PB) orienta o eleitorado a sempre desconfiar de links recebidos por aplicativos de mensagem e a buscar informações nos canais oficiais do Judiciário Eleitoral.
Nesse sentido, o TSE mantém atualizado o site “Fato ou Boato”, que visa ampliar o esclarecimento de informações relacionadas ao processo eleitoral. A página fomenta a circulação de conteúdos verídicos e estimula a verificação por meio da divulgação de notícias checadas, recomendações e conteúdos educativos.
Essa iniciativa integra o Programa de Enfrentamento à Desinformação, que atualmente mobiliza mais de 70 instituições — entre partidos políticos e entidades públicas e privadas — para enfrentar os efeitos negativos provocados pela desinformação relacionada à democracia.
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